导语：进入八月下旬以来，佳丽宝旗下品牌Impress 印象之美&LUNASOL日月晶采的会员纷纷收到一条署名为“佳丽宝”的短信，会员短信中说明，“Impress 印象之美和LUNASOL日月晶采将在百货店逐渐停止销售至2014年底，各店具体关店时间详询柜台。会员制度将于2014年末终止。”(来源：化妆品报)

LUNASOL日月晶采

　　化妆品报资深记者 赵竞

　　进入八月下旬以来，佳丽宝旗下品牌Impress 印象之美&LUNASOL日月晶采(该两款系列同时在佳丽宝SAKURA(樱花)国际柜台销售，其中Impress印象之美是护肤系列，LUNASOL日月晶采是彩妆系列，故二者同属一个品牌。记者注)的会员纷纷收到一条署名为“佳丽宝”的短信，会员短信中说明，“Impress 印象之美和LUNASOL日月晶采将在百货店逐渐停止销售至2014年底，各店具体关店时间详询柜台。会员制度将于2014年末终止。”不少会员在收到短信后都惊呼“又一个(品牌)倒下了”。

　　之所以能让会员发出这样的感慨，全因短信内容已经准确无误的表明，佳丽宝旗下的高端品牌Impress 印象之美&LUNASOL日月晶采能够在百货专柜和消费者打照面的时间仅剩四个月！

　　官方回应：Impress & LUNASOL退出百货传言属实

　　《化妆品报》记者独家致电佳丽宝化妆品(中国)有限公司对外事务部部长龚菁，她向本报记者确认了上述消息属实。但她强调，2006年即已进入中国市场的Impress 印象之美&LUNASOL日月晶采，只是退出了中国大陆的百货专柜渠道，并非完全退出中国市场。“在天猫商城的佳丽宝官方旗舰店中，消费者仍然可以购买到Impress 印象之美&LUNASOL日月晶采的产品。”然而，对于一个定位高端的化妆品品牌而言，离开了直接展示品牌形象的百货专柜，消费者不再有机会亲身体验品牌旗下产品，仅仅依靠电商渠道担纲“卖货”之责，Impress 印象之美&LUNASOL日月晶采在中国化妆品市场也可谓名存实亡。

　　龚菁向本报记者表示，Impress & LUNASOL确定将于2014年底退出百货渠道销售，“是公司全球战略调整的组成部分。”她并没有正面回应佳丽宝在华策略调整的清晰思路，只呼吁业内不要产生不必要的臆测。“通常人们会认为品牌退出市场是卖得不好的，但对Impress & LUNASOL而言，事实并不是这样。”

　　本报记者在采访中了解到，Impress & LUNASOL专柜数量占佳丽宝整体柜台总数的10%，因为单品价格较高，龚菁表示，该品牌的销售额占比超过10%。此番因“公司战略调整”而被“调没了”的Impress & LUNASOL，和佳丽宝集团旗下另一品牌KATE的现状形成鲜明对比。2014年春季，KATE正式更名为KATE·TOKYO，成为“引领城市酷劲风尚”的彩妆品牌，而这一品牌的主要消费群体是年轻女性。

　　冷落高端消费市场，却对年轻消费群“放电”，佳丽宝这盘棋下的着实与众不同。又或者，佳丽宝是“被”高端消费市场冷落也说不定。

　　Impress & LUNASOL进入2014年后旋即“消声”

　　对于国际化妆品集团而言，旗下高端品牌向来是“富养的闺女”，轻易不会对旗下高端品牌“下手”。本报记者查询雅诗兰黛集团旗下海蓝之谜、欧莱雅集团旗下HR赫莲娜等高端品牌的媒体报道发现，它们在华表现活跃，近期均有新动作展露。而Impress & LUNASOL最近的媒体露面则是2014年2月10日，一则关于旗下新品问市的报道。从中不难看出，Impress & LUNASOL进入2014年即已归于沉寂。

　　虽然Impress & LUNASOL在市场上的知名度并不及佳丽宝旗下freeplus(芙丽芳丝)、AQUA Lunash(雅呵雅润希)等大众品牌高，但对于任何一个化妆品集团的高端品牌而言，品牌形象远比市场人气重要，它们所肩负的责任也多是展示整个化妆品集团的顶级研发实力。

　　广州尚道女性营销有限公司董事长张桓认为，Impress & LUNASOL退出百货渠道并不意味着佳丽宝在品牌运作方面出了问题，“即使是香奈儿，在中国也只有12家授权店。”张桓分析，Impress & LUNASOL“退场”百货，是渠道问题而不是品牌问题。“在百货渠道平均整体业绩下滑10%的背景下，佳丽宝做出这样的调整可以理解。”

　　网传代购成压垮Impress & LUNASOL的“最后一根稻草”

　　虽然佳丽宝方面强调，品牌需要与时俱进，因此Impress & LUNASOL涉足电商渠道无可厚非。但是有消费者认为，Impress & LUNASOL触“电”太深，而且是被电商渠道中的“旁门左道”——代购所伤。早在2009年就成为佳丽宝会员的张蕊向本报记者透露，网上买到的Impress & LUNASOL都是“正货”，因为基本都来自于代购。

　　本报记者在国内最大的电商交易平台淘宝网发现，Impress & LUNASOL的代购业务风生水起，几乎所有的Impress & LUNASOL产品都会注明“日本原产地代购”甚至是“专柜代购”的字样，且代购价格仅为专柜价格的5折甚至更低。以Impress 印象之美洗面霜为例，专柜售价410元，某网点注明“国内专柜代购”，售价仅为226元。事实上，Impress & LUNASOL可以用“泛滥成灾”来形容，甚至连旗下顶级系列“端正环采”都能轻而易举找到代购。

　　张蕊介绍，Impress & LUNASOL专柜的促销活动并不“给力”，“通常消费一两千元也只送两三个小样。”在这种情况下，消费者青睐代购业务成为人之常情。龚菁向本报记者表示，佳丽宝高度重视会员消费群体。在此次Impress & LUNASOL退柜的决策一经做出，就第一时间以短信通知会员，建议会员立即向专柜提出积分兑礼需求，且“在10月底之前申请，以避开兑礼高峰。”

　　在会员建设和管理上投入了大量精力的佳丽宝，却以这样一条短信宣告了Impress & LUNASOL的黯然消退，这也给了百货专柜品牌新的思考。代购或已成为部分专柜品牌的强劲对手，如何避免沦为代购商家的“体验基地”，需要在会员服务上做出改变。