恒洁卫浴售后惹怒消费者 服务质量有待提升

恒洁卫浴售后惹怒消费者 服务质量有待提升
2019年06月20日 18:47 新浪时尚

  导语:卫浴作为我们天天都需要接触的家具,其质量一定不能差。当我们精挑细选的产品最后却发生了质量问题,可想而知,这有多糟心。最近编辑就在黑猫投诉平台上看到关于“恒洁卫浴”的投诉。

  可以看到,在黑猫投诉平台上,售后服务差是消费者最不满意的点,“不退订金”、“未收货,不退款”、“不安装挂件”......这些一系列的售后问题都引发了消费者的投诉。

  从恒洁卫浴的官方旗舰店看,情况也不容乐观,尽管品牌的好评率达到100%,但是服务态度、物流服务都比较低,时不时受到消费者的吐槽。

  一方面质量问题,成为消费者们的“心头病”。

  另一方面,客服的服务态度、售后问题无人跟进等诸多问题也让消费者愤怒。

  除此之外,旗舰店的保障还比较低!

  无独有偶,从微博上也可以看到关于恒洁卫浴的投诉,同样集中体现在售后和产品质量问题上。

  商品的质量决定了企业未来能走的多远,如果一不下心出现了质量问题则应该重视售后服务,可是从评论来看,恒洁卫浴似乎都没有重视这两方面,实在容易令消费者感到心寒。

  所以,消费之前需要注意哪些“陷阱”?诱导消费者的话术和骗局都有哪些?黑猫投诉平台帮您避开这些消费障碍,保障您合理的投诉需求。[点击投诉]

精彩视频

产业资讯

明星公告栏

精彩原创

高清美图

专题策划

风向标

我爱试用

秀场库

化妆品库