爱马仕回应买包先配货 这样的奢侈品你们有资格买吗

爱马仕回应买包先配货 这样的奢侈品你们有资格买吗
2019年03月15日 18:11 新浪时尚

  导语:3月15日,《新闻晨报》报道,顾客在爱马仕买包要先看其对爱马仕的“忠诚度”,也就是除皮具以外的消费累计,想买8万元的包可能须先买6到8万的其它商品。达到了配货标准,“没货”的包也会摆在顾客面前。爱马仕回应:包款只要有库存、没被预定、不是陈列品,就会卖给顾客。如果销售让顾客为买包而配货,违反公司规定,顾客可投诉,将进行严肃处理。(来源:新浪时尚综合)

  目前,爱马仕回应买包先配货一事。话说这事儿真的存在吗?

  3月14日,记者拨打了爱马仕中国的客服中心电话,询问“购买热门包款,是否需要配货或消费累计”。对此,爱马仕方面回应,没有这样的规定,也没有配货的说法。而目前最新进展,爱马仕表示当场电话投诉,我们会严处违规店铺。律师表示不明确标准,侵害了消费者的知情权。

  但仍有网友反映,“不是所有包款都是如此,只有经典的热销包款才需要”。

  并且通过网友评论来看,这样的配货现象似乎已成约定俗成的规则。

  也有部分爱马仕店员表示,“自己没有决定权,但是热门包款供不应求,要优先提供给VIP级别的客户。”

  这样的“潜规则”似乎在消费者和店员口中不谋而合。但律师表示,“这样可能侵害了消费者的知情权。及不告诉你确定的标准,这个标准是由它内部来掌控的,这样的方式是欠妥的。”

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