巴黎世家涉嫌疑歧视华人遭抵制 星巴克经验或可借鉴

　　导语：近日，有消费者在微博爆料称，疑在法国巴黎春天百货巴黎世家（Balenciaga）购物时遭遇歧视华人的行为。（内容来源：蓝鲸产经）

　　消息称，一名中国女性消费者和其家属，因指责五名外藉消费者插队遭遇殴打，而巴黎世家的店员和保安并没有对双方公平处理，而是选择控制住中国人，并将此事定义为“中国人闹事”。当其向春天百货管理层投诉时，得到的却是“请你们离开”的答复。

　　巴黎世家属于法国奢侈品巨头开云集团（Kering）旗下品牌，据财报显示，截止到12月31日的2017财年中，开云集团总销售额154.78亿欧元，同比增长25%；营业利润29.48亿欧元，同比增幅为56.3%；净利润17.86亿欧元，同比增长119.5%。其中，包括巴黎世家及多个品牌在内的其他奢侈品品牌的销售额为19.07亿欧元，同比增长12.3%。

　　目前巴黎世家在instagram上对此事回应称，“现在我们正在通过多种渠道更多的了解事实真相。”该回应激起了诸多中国消费者的不满，截至发稿前，微博上“抵制巴黎世家歧视华人”话题的阅读量已近2000万。

　　无独有偶，此前两名黑人男子因为未进行消费就使用星巴克的洗手间，而被逮捕。虽然二人在被关押超过8小时后，获得无罪释放。星巴克却为此事付出巨大的代价，被指责涉嫌种族歧视遭到抗议。

　　星巴克首席执行官凯文路约翰逊发表声明称，坚决反对种族歧视，已将涉事咖啡厅的经理开除，并希望能够直接向两位黑人男子道歉。不仅如此，星巴克还将全美8000多家星巴克停业一个下午，为旗下17.5万名员工进行反歧视培训。据媒体推算，此次培训，星巴克损失或高达1670万美元。（蓝鲸产经 朱欣悦）