商业洞察｜老将退场后，时尚巨头如何选择下一个升级杠杆？

　　高层巨变，一直未曾停歇，并在持续掀起更剧烈的时尚帝国风云。

　　前不久，Chanel Inc。 宣布公司总裁兼首席运营官 John Galantic 将于今年 6 月 30 日卸任，自 2006 年以来他一直领导着公司美国分部。一位公司发言人表示，在 John Galantic 过去 16 年任职期内，将 Chanel Inc。 打造成一个真正的“强国”。

　　John Galantic 向 WWD 说道：“现在正是产生重大变化的时期，不要浪费一次危机，从另一个角度来看，当业务强劲、需求也令人满意时，也需要更多的杠杆和余地来做出更大的改变。”时隔不久， Chanel Inc便宣布了继任者人选 —— 从公司内部提拔而来的 Stephane Blanchard，此前他担任 Chanel Inc。 韩国地区董事总经理。

　　不同于过去产业焦点下众多国际奢侈品集团的家族企业交班计划，或相对细分智能的高层管理人员补充，作为参与并见证着公司成长发展的肱骨之臣，他们的退场以及随之而来的全新任命，某种程度上或许意味着方向性的巨变、甚至产业分水岭的又一次形成，更是时尚商业世界更精准的升级迭代。

　　同样的巨变，也在更大范围的时尚商业世界中悄然酝酿着。

　　除此之外，供职 40 年后，Alberta Ferretti、Moschino、Philosophy di Lorenzo Serafini 和 Pollini 母公司 Aeffe 集团美国区主席 Michelle Stein 也于近日宣布离任，同时，继任者同样从内部选拔而来，由 Aeffe 集团原美国区高级副总裁 Khoa Nguyen 接棒。

　　4 月末，Estée  Lauder 副主席 Sara Moss 宣布将于 7 月 1 日退休。她最初于 2003 年首次加入该公司，担任执行副总裁兼总法律顾问，2019 年，她成为兰黛副董事长，并以该职位向董事会和 Lauder 家族提供咨询建议。

　　同样作为各大时尚巨头开创者、于今日陆续宣布离任的公司高层，还包括将于 5 月退休的 Wolverine World Wide（金刚狼集团）董事长 Blake Krueger，他在集团任职约 30 年，先后担任了一系列不同的管理职务。目前集团已已任命董事会首席独立董事 Tom Long 为下一任董事长。

　　梅西百货

　　董事长兼首席执行官 Jeff Gennette 也宣布将于明年 2 月退休，截至目前他已经在公司工作了 40 年。现年 58 岁的 Bloomingdale董事长兼首席执行官 Tony Spring 已成为梅西百货公司新任总裁，并将在 Jeff Gennette 退休后担任该集团首席执行官。

　　现代时尚产业，很难以一个明确的时间节点来阶段性划分，但过去数十年以品牌或集团为单位基于不同维度的升级演变，尤其是以高层为聚焦点的转型重塑，也的确为现代时尚产业打破了重重商业陈规，并找到了更加适应现代商业环境与文化现实的差异化、多元化竞争优势。

　　正如一位 Chanel 发言人所说：“2017 年，他担任全球领导职务负责建立和监督全球数字服务（GDS），以发展公司的数字能力，并开创了以客户为中心的转型模式，增加了公司的自有分销，提升了客户体验和盈利能力，在所有类别中都实现了显著增长。”她表示，

　　John Galantic 还领导了公司的可持续发展和社会承诺团队，投资建设了太阳能光伏网络 Sunrun、打造品牌社群（Chanel Community）、推出种族公正基金（Racial Justice Fund）等等。

　　Chanel 全球执行主席 Alain Wertheimer 和全球首席执行官 LeenaNair 在一封发给公司员工的邮件中也指出，他推出了美国电子商务平台，为全球香奈儿网站开辟了道路，并推出了第一个客户端应用程序，将一对一的奢侈品服务扩展到精品店以外。他们说道：“在 John Galantic 的领导下，公司获得了硕果累累的品牌资产，多年来他一直支持当地艺术产业发展，不断通过文化和艺术角度提升品牌形象。他们还说道：“从我们员工资源集团网络的成员情况可以看出，这家美国公司已经变得更加多样化。”

　　对于在 Aeffe 供职已 40 年之久的美国区主席 Michelle Stein 而言，某种程度上更是参与执掌了“从 0 到 1”的集团化扩张、以及新兴品牌的孵化成长。1983 年她开设了 Aeffe 在美国的第一家办事处和展厅，并不断发掘有潜力的欧洲设计师，将他们推介到美国市场发展。作为 Aeffe 美国区的总裁，她建立了一个全面的组织，负责销售、营销、公共关系和分销体系。

　　“我只是觉得 40 年是一个合适的退休节点，我一直在寻找一些新的经历，新的篇章，以及生活中更多的多样性。我从这家公司在纽约的子公司成立之初就在这里工作，真正带领 Aeffe 旗下许多品牌在市场脱颖而出”，Michelle Stein 说道。

　　Blake Krueger 于 2007 年被任命为金刚狼集团首席执行官兼董事会成员，而后于 2010 年担任首席执行官兼董事会主席。2021 年底从首席执行官一职退休后，在 2022 年和今年分别担任执行董事长，继续领导董事会。

　　而在集团高层变动背后，公司正经历着努力简化业务，减少库存，转变为更直接面向消费者的业务，并专注于更明智合理投资等等扭亏为盈的关键时期。最近，该公司将 Keds 品牌出售给了鞋类零售商 DSW 的母公司 Designer Brands Inc。。而在 Blake Krueger 漫长的任职期内，也领导金刚狼集团完成了传统制鞋与批发商角色的现代化、资本化转型。

　　新任董事长 Tom Long 便通过发言表示：“在 Blake Krueger 领导下，公司从一个传统的鞋类批发商转变为一个以消费者为中心的全球性组织，拥有世界上最大的鞋类和生活方式品牌组合。”

　　Estée  Lauder 总裁兼首席执行官 Fabrizio Freda 在声明中表示：“Sara Moss 是一位杰出的法律专家、一位熟练的顾问、一位宝贵的导师和一位深受爱戴的领导者，她的战略洞察力、商业头脑和判断力，为公司做出了巨大的贡献。”公司执行主席 William P.Lauder 在声明中表示：“Sara Moss 是一位值得信赖的高级商业顾问，在我们的全球 ELC 大家庭和整个行业中都建立了牢固的关系。

　　此外，作为一名女性领导者，尤其是置身美妆产业中，Sara Moss 在众多女性领导力项目、以及社会慈善事业中取得了显著成就。她是 ELC 慈善基金会的首批董事会成员之一，并于 2019 年共同发起了女性领导力网络。

　　尽管梅西百货近段时间的业绩表现并不理想，但在 40 年任职期内，作为前董事长兼首席执行官的 Jeff  Gennette，在过去也带领公司度过了一系列挑战 —— 其中既包括疫情、通货膨胀等近三年萦绕在产业面前的一系列困境，也包括随着电子商务崛起，消费者购物行为模式快速转变下的一系列升级。

　　巨变已经发生，未来仍在持续的升级，很大程度上依旧存在着未知。更何况，站在肱骨之臣的“巨人肩膀”上，过去数十年来公司或集团的塑造与革新轨迹，既意味着更高的起点，也意味着“从 0 到 1”之后更艰难的爬升期，以及更需要结合自身历史经验与特色审慎进行的平稳过渡和未来创新空间。

　　一方面，这或许是多数继任者为内部提拔而来；另一方面，置身于世代交替的市场环境、同时作为肱骨之臣退场后的下一个被寄予厚望的升级杠杆，这些继任者的优势商业经验和个人才能，既决定着巨头们的下一步，也意味着时尚商业世界的下一次革新或巨变方向。

　　梅西百货在一则声明中指出，Jeff Gennette 将和新任总裁 Tony Spring 一起工作到明年 2 月，以确保平稳过渡。作为新任总裁，Tony Spring 将全面负责该公司的数字、客户、销售和品牌团队，而 Jeff Gennette 对于这一从内部提拔而来的 Tony Spring 称之为：“他是一个伟大的创新者，品牌建设者，和伟大的人才开发者，Tony Spring 具有讲故事的技巧和与供应商社区的深厚合作关系。”

　　在过去，除了领导 Bloomingdale，Tony Spring 也参与到梅西百货的投资组合和各项转型，由其领导的 Bloomingdale，除了高质量的当代时尚奢侈品牌组合外，与流行文化相关的购物体验也使其在产业内备受关注与好评。

　　作为 Chanel Inc。 美国地区新任总裁的 Stephane Blanchard，从“多元文化、多才多艺、敏捷”等职业印记中不难看出，一面是具有经典意义的多元文化资产，一面是因时而变的商业反应能力和变革效率，依旧是国际奢侈品巨头缺一不可的核心思路。

　　换句话说，品牌成长需要增量，但可以为之所取、为之所用的增量，还需要与品牌历史根基和文化特色相契合；同时，变革升级活力也需要充分发挥自身商业智慧、高效率多足并进，而非单一片面看待 21 世纪的时尚商业环境。

　　据了解，自 2016 年担任 Chanel Inc。 韩国董事总经理以来，Stephane Blanchard 在人才发展、文化建设、客户维护、零售敏捷性和可持续发展方面制定了诸多变革性举措，同时推动了业务的显著增长，此外他还帮助推动了整个亚太地区的数字化与数据转型。

　　就在 Estée  Lauder 副主席 Sara Moss 离任前后不久，公司则宣布任命原全球企业公民和可持续发展高级副总裁 Nancy Mahon 为首席可持续发展官。

　　正如 Sara Moss 在众多女性领导力项目、以及社会慈善事业中取得了显著成就，Nancy Mahon 同样也高度关注着美妆产业的可持续建设，此前她曾表示：“美妆产业可能更处于多样性和包容性的前沿。”她还指出，公司董事会领导层一直在参与各项可持续发展建设，她提到了创始人孙女 Jane Lauder 在为员工开发 ELC Cares 基金方面发挥的关键作用，执行副总裁兼首席财务官 T.Travis 为之付出的努力，以及前副主席建立的女性项目。

　　聚焦集团的诸多可持续发展成果和更高目标，Nancy Mahon 同样站在集团组织和自身职业经历的历史中实现变革，她认为：“我们正处于一个巨大的转变中。”而在重重巨变与迭代的潮头，既有未知的上升空间，也有未知的潜在挑战。但在历史中实现变革的两全思路，或许对于当下这个世代交替的国际社会和市场环境来说，是一把颇具时代撬动力的升级杠杆。WWD

　　撰文yalta

　　编辑 杜明伟

　　图片来源 网络