服装行业中有一句话叫“得终端者得天下”。终端陈列常常决定了进店率、成交率和潜在顾客。在商品同质化严重的时代,视觉陈列师就像是终端的一个无声的销售人员,甚至是品牌传播者,它帮助发展潜在的客户,传播公司的信息,传达品牌的设计理念。俗话说:服装店三分货,七分卖,因此店铺卖场的陈列尤为重要,而店铺视觉陈列通常也被称为“视觉营销”,直接影响顾客进店率和购买率。
提到艾高,人们再熟悉不过。都会对坐落在各大购物天堂的“AIGLE”标志有所印象。而对艾高品牌熟悉的顾客会发现,“简约、高雅”的主题在店铺里面无处不在,艾高力求从视觉上吸引顾客眼球,提高消费欲望,增加购买数量,实现利润最大化。在艾高负责店铺内陈列的主要是视觉营销部门。每个月,田蕾都会受总部视觉营销部门的委派向全国店铺内的视觉营销团队下发整体的搭配指示,团队会根据指令实施具体的搭配。作为艾高的首席视觉陈列部门主管田蕾,每一次都可以超出预期的完成所有设计,充分诠释了陈列、销售、美学的完美融合。
首先她在产品开发的时候就会考虑到各个性别,艾高会有男装、女装、童装这三个大类,因为观众群是不一样的,因此她会制定不同的主题,如果偏向男性观众多一点,在产品开发的时候,男装会相应多一点,女装配合男装做整体的呼应。从商品整体上来看,会囊括所有的品类和年龄段。她的陈列根据电影做相应调整,总之就是:“突出主题,全面搭配”。终端店的橱窗是品牌与顾客零距离的触点,一个好的橱窗设计,不仅可以展示当季服装风格、主打产品,使潜在的消费者驻足停留,甚至还能传达出品牌的价值观和精神,让消费者产生共鸣,刺激他们的购买欲望。
艾高的店面设计是非常直观的,简单的方式叠放,之后将颜色按序排列。这是田蕾作为视觉陈列师特别为销售所定下的策略。艾高是仓储式的摆放,简单整齐,易于选购。仓储式就是一个商品完完全全、整整齐齐的排列,这是最原始的一个方法,这也是艾高现在用到最多的。比如说一些重要的单品,都是用这样的方式。简单的款式,很多的颜色。吸引人马上去看,之后摸一下面料,非常地合适,配合合理的价格,顾客就有去选购的欲望。当然不仅如此,田蕾的东方场景色彩视觉陈列艺术方式宗旨是由浅到深、从暖色系到冷色系进行排列,顺序可以具体到“红橙米黄绿蓝紫”,按光谱顺序从通道入口向后排列。花纹方面则是由单色系、波点、条纹至格纹陈列,这也是最符合购物行为的陈列方式。艾高的内部空间主要以暖黄色的节能灯为主,营造问难、通透的店面氛围。不仅产品田蕾对服装的摆放位置也很有讲究,摆放的顺序也是如此:按照人们的行走习惯和视觉顺序划分的,即当一位顾客从门口进入后,基本按照“上衣、下装、配件、居家、童装、优惠产品”的顺序,因此艾高利用各类陈列架、模特、产品的种类等因素营造一条有引导性的道路,指引顾客潜意识地顺从店铺顺序进行购物。针对于同款服装的摆放:即使款式再多,田蕾将服装全部依据“码数从小到大,颜色从浅至深”的顺序分布,并且展示在最外面的服装都要求码数为中码。这种规范性的要求,这样既带给消费者整洁美观的视觉印象,又极大地方便了消费者的选购,刺激了消费者的购买欲。在艾高的空间你能感受到“宽敞”,整体空间布局大气,无论选址还是店铺大小,都致力于让顾客感受到舒适、自由的购物空间。比如,目前艾高几乎所有门店都以开放式店面设计,也就是当顾客站在店铺门口,就能看到店铺内部的整体分布,可以有针对性地直接到达选购区域。这样的设计有助于扩大顾客的视觉空间。细节决定成败,艾高不仅专注于空间上的舒适,在局部的细节上也有用心。在店铺内,每种陈列台和陈列架都有分类,每一种陈列工具都有不同的使用方式和作用。随着数字化进程的加快,陈列也可以做得很智能。结合视觉、触觉、嗅觉等感官体验,能让顾客全面、深入地了解到产品的根本。在“快社会”中,如何让路过的人成为店铺顾客,以及如何让顾客欣赏产品,都是商家值得深究的问题。比如田蕾在陈列产品的过程中,融入动态3D技术,把店面室内的橱窗展示设计成动态,以模特作为主体,利用电梯的原理,使其在几层楼的店铺中上下穿梭,不仅吸引顾眼球,还增加一份动态感,更灵活。
做陈列首先要站在顾客的角度,这个陈列你自己是否会 有冲动想去摸,我至少要让顾客摸一下产品,他已经被引起注意,这就说明是成功的。虽然他可能不接受这样的款式或颜色,但因为当初他摸过,肯定有记忆,当他再次进入我们店铺的时候,有吸引他的点,可能是价格,也有可能是款式。
有人说,田蕾作为世界顶级视觉陈列师,可以刺激店面销售额上涨50%,乃至更多。随着时尚的推陈出新,在美国和澳大利亚,视觉陈列也焕发出新的光彩,用更多的时尚元素,更多的氛围营造,吸引了更多的消费者。田蕾的视觉陈列设计,独树一帜,吸引着更多的人们走近店铺,爱上艾高这个品牌。