大家说 | 爱马仕大中华区CEO：我们很难只对一件产品感兴趣|爱马仕|Luc Hennard_新浪时尚

拍摄、剪辑 | 姜浩采访、撰文 | 杜明伟

见到爱马仕大中华区首席执行官Luc Hennard，是在哈尔滨专卖店开幕仪式后。当我们向Luc解释，这会是一场气氛轻松的人物专访时，Luc 打趣说“Can I dance？” 也是因为他的这句玩笑，打消了采访一位品牌高管的所有紧张气氛。

专访最后，我们向Luc问道“如果在爱马仕的诸多产品中选择一件你最喜欢的，你会选择哪一件？”，他的回答是：“我们真的很难只对一件产品感兴趣。”

电商、网购…零售与数字化之间的摩擦，对于有着181年历史、流淌过六代人血液的爱马仕来说，改变绝非易事。

10月份全新官网上线，爱马仕开始在中国推出线上购物；去年两次试水微信限时体验店。爱马仕大中华区CEO Luc hennard 现在的想法是，“其实，线上与线下并无本质区别，而是两者同时构成了多渠道营销体系。”

和Luc hennard 谈起早已习以为常的数字营销，他说道“ 约15年前，爱马仕便在部分国家开始线上购物。”相比于通过微博、微信等社交媒体把最新鲜的产品和营销活动轰炸般地塞进消费者“口中”，爱马仕显得淡定并庄重、也颇有仪式感。

那么，为什么它依然能成为消费者的梦想？

“1997年进入中国市场，开设第一家专卖店时举办了千里马展览；

2014年，上海爱马仕之家开幕时，举办了爱马仕之马展览；

2017年，爱马仕奇境漫步展览从巴黎漂洋过海登陆上海；

2017年10月份，我们在上海举行了首届爱马仕精神文化展 —— 骓本溯源全球巡展；

爱马仕精神文化展之骓本溯源

两个月前，爱马仕精神系列文化展 —— 寻迹前行也刚刚在上海开启。”

爱马仕精神文化展之寻迹前行

爱马仕精神文化展寻迹前行

爱马仕精神文化展之寻迹前行

这就是爱马仕的仪式感、和它成就给所有人的梦想。

用Luc 的话说，“艺术与手工艺始终植根于爱马仕。”艺术展览、与艺术家合作橱窗展示，

扎实地传达着它的淡定庄重、丰富有趣，以及所能给予的生活理想。而不是在数字营销的当代浪潮里随波逐流。

这样的爱马仕的确很容易让人产生好感。所以，面对数字营销浪潮，爱马仕是变，也是不变。

前有社交媒体、数字营销的猝不及防，后有欲求不满的品牌集体年轻化转型，时代潮流不断变化的胃口，今天的爱马仕能满足吗？

HERMES 2018秋冬发布会

这个问题在专访快结束时，Luc似乎给了我们答案。

当我们冒昧向Luc 问道爱马仕众多单品中哪件让他印象深刻，目光穿过采访间缝隙看向爱马仕哈尔滨专卖店陈列区，他的选择是马鞍。

“对我而言，马鞍它不仅是一件精美的产品，更体现了爱马仕所有产品的精髓。”

就像马鞍一样，创新之举和产品精髓其实并不矛盾，也就是说，创新并非要“改头换面”。

“最初，Émile Hermès制造各类马具产品。随着时代发展，人们开始使用汽车，爱马仕随之调整了经营方向，将事业重心转移到新的产品，比如旅行袋，时至今日爱马仕依然坚持这一理念。”

181年前的爱马仕，与今天店铺中的所有陈列相比，必然已经沧海桑田。但依然是被艺术和手工艺作为灵魂主笔，并且浸染着更多的产品、甚至是跨界合作。就像Luc向我们介绍马鞍时所说，“马鞍所采用的皮革，也可以在男式皮夹克上感受到相同的触感。”

而同样的“触感”，还可以是一块腕表、丝巾。甚至既可以是女性，也可以是男性。

所以，今天的爱马仕，不止是满足某一类人的胃口。

新浪时尚：爱马仕如何看待时尚与艺术之间的渊源？

Luc Hennard ：艺术和手工艺始终根植于爱马仕。我们热爱艺术和精湛工艺，陆续举办了很多艺术展。从1997年进入中国市场开设首家专卖店时，我们便举办了“千里马”展览；2014年上海“爱马仕之家”开幕时，我们举办了“爱马仕之马”展；还有之后的 “奇境漫步”，以别致的方式诠释了我们对艺术的理解；去年，我们举办了首届“爱马仕精神”文化展；两个月前，第二届“爱马仕精神”在上海开起，以“寻迹前行”为题，回溯爱马仕与旅人精神的渊源。