海淘电子商务黄金时代 shopbop诠释成功模式

2013年08月27日19:42  来源:新浪时尚

  导读:欧美成熟的奢侈品市场让经济腾飞期的中国人宛如找到了购物的天堂,从此海淘电子商务进入倍增模式,不管是出于食品安全的考虑还是追求生活品质提升,国人在海淘电子商务上的热衷也促使了众多海淘网站的出现,然而海淘并非简单的摆摊开店,自身定位以及服务质量成为关键。一个海淘网站的成功到底体现在哪些方面?而一个成功的海淘网站又是如何吸引海量客户购买的呢?我们不妨从最具有专业性和典型性的shopbop说开去。

  不同于其他草根海淘网站,作为亚马逊旗下专属的女性时装海淘网站,shopbop拥有站在巨人肩膀上的优势,在网站定位、品牌建设、营销策略和售后服务以及国际物流上都拥有成熟的想法,这使得shopbop在建立之初就博得国人消费者的青睐。

  定位准确,品牌专注度高

  与shopbop同时期诞生的海淘网站并非一二家,但存活得有滋有味的是少数。有实力的电商在建立之前就给中国消费者认真地把过脉,于是有关于食品、药品、奶粉等婴幼儿用品的网站取得了巨大的成功,这也是shopbop将自身定位于女装网站的原因。

  shopbop的品牌库绝不容小觑,数千种品牌中基本包含了所有我们耳熟能详的国外大牌,以及那些我们还未来得及接触的大牌,像Gucci,MacJacobs,AlexanderWang,Versace,VictoriaBeckham这些平时可望而不可及的大牌在shopbop不再遥远,加上给力的价格,这让消费者果断下手,在负担得起的大牌面前,女人是没有免疫力的。

  特色鲜明,分类详细

  与其他海淘类网站不同,shopbop并未笼统的按照颜色、款式或价格对女装分类,而是极具创意与市场竞争力的将品牌与设计师挂钩,与季节与时尚走向挂钩,推出全球范围内近千位设计师创意,真正将国人领至国际时尚的前沿;网站中“精选推荐”教你搭配板块则是另一大亮点,工装、婚礼、季节性装备和主编推荐令很多只认识品牌而不懂时尚的消费者有了自己的时尚主张;“最新造型”杂志有全球最新时尚配搭的介绍,而新款也同步在shopbop上市,价格与国内专柜具有相当大的竞争力。这让购物在shopbop的国人可以用经济的价格享受国际同步的时尚,怎能不让消费者欲罢不能呢?

  特色服务,物流优惠

  当然,品牌并不是一个海淘网站的全部,在越来越注重服务的时代,即便像shopbop这样拥有了超强品牌吸引力的网站也同样不敢在服务上松懈,shopbop在“全球免运费”的大手笔之外,还做出了一项惊人之举——开通中文客服服务,这是shopbop实力的象征,也充分证明了shopbop对中国市场的重视。中文客服的到位,让很多因过不了语言关而放弃海淘战场的实力买家重新杀回海淘市场,加上shopbop开通的新浪微博服务,各种新款与优惠活动直接与中国消费者互动,同时还帮助解决国内单币信用卡支付、英文地址填写、税费通关、物流货运等问题。这一系列的贴心之举让shopbop牢牢抓住了很大一部分的购买力,业绩自然令其他网站可望不可及。为此,shopbop还引来对手的恶性竞争行为,某些对手通过购买shopbop的关键词,使得用户搜索shopbop后出现竞争对手的山寨链接,让不明真相的消费者在假的shopbop网站购物,从而蒙受经济损失。这样的事件在电商时代已经不是稀奇,面对对手的成功,不去学习钻研而用下作手段诋毁诈骗的“拷贝”令人不齿,更不利于整个行业的健康长远发展。

  其实其他网站想要与shopbop分一杯羹也并不是不可以,因为成功的模式其实是可以拷贝的。基于shopbop引领的女装海淘频道的成功,聪明的亚马逊量身打造shopbop的男朋友频道,这个酝酿已久的男装频道EastDane即将在9月上线,同样的高精定位和品牌专注,同样成熟的分类和服务令大家对即将到来的九月EastDane上线期待满满。届时,由EastDane与shopbop携手创造的海淘时代将给国人提供一个更高质量高享受的购物体验。

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