酒店内幕大爆料:客人决定服务态度

2016年06月08日 07:07 新浪时尚 微博
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  导语:匿名酒店员工大爆料!从分享已婚商人出轨“偷吃”的八卦,到揭露酒店偷懒打扫的“内幕”,员工们在匿名社交应用Whisper上还真是无所不谈。(来源:Daily Mail)

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  在这一系列的秘密之中,其中一位员工透露,遇上行事粗鲁、顺手牵羊的客人,他们会故意让房卡失效,让他们吃不了兜着走。

  你问出轨常不常见?一位用户表示,比我们想象中常见多了。

  员工写道,“在酒店工作不知道能看到多少已婚人士‘偷吃’,和同事出差时他们都会滚一发床单,而他们的伴侣却毫不知情。”

  还有用户分享了他们“报复”糟糕客人的经历。

  “如果在登记入住时态度不错,客人可能会得到免费升级房间、赠送饮料或早餐的福利;但要是态度恶劣,那对不起,电梯隔壁、无窗那间就是你的。”

  遇上糟糕客人时,大家的态度几乎一致:“要是客人惹恼我,我就让他们的房卡失效。”

  有些员工还在Whisper上分享了房间打扫的秘密。

  “我在酒店工作,有一次一位房客被臭虫弄醒了,但其实早在一周前我就已经上报过这个情况。”

  还有人写道:“我是一名酒店服务员,有时候我懒得打扫就不换床单了,捋一捋整齐就行…想想下一位客人有时真挺内疚的…#抱歉。”

  其中也不乏一些与众不同的秘密——比如偷拿酒店的东西被抓现行:

  “我在酒店兼职打工,偷拿东西时被进来的老板发现了,他还说,‘原来你也这么干!’”

酒店员工们在匿名社交应用Whisper上还真是无所不谈。图片来源:Alamy Stock Photo酒店员工们在匿名社交应用Whisper上还真是无所不谈。图片来源:Alamy Stock Photo

  相比有些员工值班时能偷懒则偷懒,还有些人觉得,工作繁琐还算好,和一大堆人打交道才是最烦人的。

  “在酒店工作我学会了这样一件事,”一位用户写道,“每次上班时都得半醉不醒,毕竟这些客人虽然荷包很鼓,心眼儿却奇小。”

  要是真不想理会那些烦人的客人,酒店员工会采取什么方式呢?

  “我会故意将大厅的温度调到最低,这样那些讨人厌的客人就不会在这儿晃来晃去了。”

客人态度决定服务态度。图片来源:Alamy Stock Photo客人态度决定服务态度。图片来源:Alamy Stock Photo

  除了以上这些“小心机”,酒店员工还会有意忽略某些客人的要求。

  “有时候有人打电话来预订房间时,我会告诉他们房间都被订满了,因为我实在懒得给他们登记。”

  不想向客人提供服务?当然有方法,不过效果未知:

  “我工作的酒店不允许房客携宠物入住,每次有人打电话来询问时,我都介绍他们去5英里外的另一家酒店,至于那儿给不给嘛我也不知道…但至少我听起来是很专业的。”

  在这一连串让人大跌眼镜的秘密背后,也不乏一些暖心瞬间和悲伤经历。

  “我是一名酒店清洁工,但我向父母撒谎说我的工作是大堂经理,要不然他们会对我失望的。”

  还有人写道,“如果有人实在付不起房费,我会给他们免单。”

  (翻译:潘金花)

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