导语：高级制表品牌并未急于进军网络，开设网店。对于在网络销售方面已先行一步的品牌，网上成交量寥寥无几。（文章来源：钟表行业观察）

　　高级制表品牌并未急于进军网络，开设网店。对于在网络销售方面已先行一步的品牌，网上成交量寥寥无几。其他品牌目前持观望态度或倾向于慎重考虑的居多。事实上，如果我们希望通过敲击电脑键盘就能从正式渠道购买Patek Philippe(百达翡丽)或Rolex(劳力士)腕表，那还需要耐心等待多时。

　　尽管电子商务在某些领域取得了突飞猛进的发展，但制表业，尤其是高级制表业界却并未将这一载体视为取得重大发展的杠杆。事实上，制表商们面临着双重难题：既不能与代理品牌，常常通过互联网销售腕表的正式零售商形成竞争，又不能完全不参与线上交易，而令后者独霸天下。总的看来，许多入门级和中端品牌都开发了电子商务平台，但对瑞士市场开放的却屈指可数。例如，在瑞士，虽然能够从网上购买Swatch(斯沃琪)腕表，但Tissot(天梭表)却不提供此项服务。

　　真正活跃在电子商务领域的制表品牌为数不多。此外，作为瑞士制表业界三大巨头的Rolex(劳力士)、Omega(欧米茄)和Cartier(卡地亚)中，仅有Cartier(卡地亚)开发了线上销售，但目前仅针对美国、日本和法国市场。而Rolex(劳力士)并未设立任何网上专卖店，对此也无可奉告。Omega(欧米茄)也未在网上销售，而倾向于努力拓展和优化实体销售网络。

　　以Cartier(卡地亚)为代表的其他多个Richemont(历峰)集团旗下品牌均开发了线上销售，但通常仅针对特定国家和地区销售数量有限的款式。其中尤为引人关注的是Piaget(伯爵)，除提供传统线上销售服务之外，还于去年宣布推出四个专门针对美国、法国、德国和西班牙市场的移动商务网站，“在制表业界尚属首次”。然而，通过互联网实现的销售额通常微不足道，正如Jaeger-LeCoultre(积家)首席执行官Daniel Riedo表示：“我们两年前在美国开设了电子商务平台，去年又在欧洲开设，确实可行，但回报甚微，对于品牌而言，并非发挥重大发展杠杆的作用。”IWC(IWC万国表)的反应也是如此：品牌首席执行官Georges Kern这样评价道：“我觉得IWC(IWC万国表)的产品和客户群并未做好适应线上销售的准备。其他价位或风格的产品也许更适合这种销售类型。但IWC(IWC万国表)的产品，需要眼观手摸，细细品鉴。但2014年我们还是提供了一项线上服务。最为重要的是开设了线上客服中心：这是顾客认为最为至关重要的服务。”

　　雄踞制表业界金字塔顶端的品牌，仍旧依赖于传统实体销售网络，如Vacheron Constantin(江诗丹顿)就不在互联网上销售任何产品。Patek Philippe(百达翡丽)也持类似态度：“现在还不能通过我们的网站购买Patek Philippe(百达翡丽)腕表，我们也不能确定是否能在今后几年提供此类服务”，这家日内瓦表厂的总裁Thierry Stern表示。电子商务虽然为日常采购提供了极大便利，但对于奢侈品，尤其是如Patek Philippe(百达翡丽)腕表这样高端产品，只有零售商能够在出售产品时，为您提供附带的高端服务、相应知识和建议。”