文|新浪专栏 风尚标 潘幸知
一个开洗衣店的朋友，说自己的困惑是，那么热情地跟邻里推销，但是发现邻里对服务的期望值总是有着“不合理的期待”。如果这类熟人的生意不做吧，舍不得，不都说生意是从身边的朋友做起嘛。她很迷茫。
一个卖包的朋友，表达了类似的感受。她也困惑，熟人的生意到底能不能做。熟人的东西，本来给了优惠，但是最后发现，出小问题的挑毛病的要求返修的多是熟人。
无有独偶，作为消费者的熟人，却总是担忧被“杀熟”，原本想着朋友可以便宜点，没想到比别人贵，东西还差！朋友的东西真的差吗？其实未必，但是因为熟人所以给的东西要便宜，因为熟人，所以东西一定要好，结果超过了期望值，失落也很大。
其实都没有错，套用某句话你就能理解，我们对最熟悉的人往往最苛刻。仔细想想，你对恋人的要求，对亲人的要求，又何不如此？
一旦这份要求没了，对朋友，该多少是多少，同样也大大方方支持朋友的生意，反而能够坦然——但这仅局限于双方彼此理解的基础上。
在我还没开公司产生商业行为之前，我也有相同的期望，就是我朋友卖某某产品，得让他给我优惠啊！朋友嘛。但是，当我开始走向商业化之路，开始负担公司员工的薪水，对于朋友的生意反而有了态度上的转变。我非但不再要求价格优惠些，基本上标价多少付多少，而且尽量避免给他带来麻烦。因为我知道做生意不易，既然买了，是自己的选择，不是出于“照顾他的生意”，所以也没必要苛求，或者有着不合理的期待。
婚姻里为什么会出现各种各样的问题？其实夫妻之间也在做生意。我付出，你得回报。双方虽然是熟人甚至恋人，在热恋期也无条件的送过另一方一些“产品”，但不可能永远无条件地送下去，总是期望回报的。而有的时候，其中一方觉得，我的付出是出于照顾你的情绪，你还不体谅，你反馈给我的就这德性，我的照顾真是好心被当驴肝肺啊！另一方觉得，我要知道你的所谓“照顾”带着这么多不合理的期待，我宁肯不被照顾，谁稀罕啊！于是两人开始吵架，这生意就很难维系了，而且双方还有了芥蒂。
郝玺龙说，熟人生意不好做，是因为朋友关系不能用金钱去度量，而商业的本质是价值和价格的交换。——其实，浙江人都讲，做生意要六亲不认，亲兄弟明算账，只有这样，才能纯粹并且和谐。夫妻关系又何尝不是？我的意思不是说，夫妻之间非要在小事上算计得清清楚楚，而是说，在一个大的时间段内，付出和回报大致是相当的，双方都能照顾彼此的需求。要像看初恋情人一样，或者新谈恋爱一样去给予对方，支持对方，宽容对方，而不要对最熟悉的人最挑剔。只有这样，这宗有关婚姻的生意，才能长长久久。
编辑|士谦 袁琳 实习生|殷音
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